Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR]
Nombre comercial: Fontanería Faus
NIF: 48410043B
Domicilio: Carrer Cirilo Amorós, 18, 46180 Benaguasil, Valencia, España
Correo electrónico: info@fontaneriafaus.es
Teléfono: 690 961 081
Web: https://fontaneriafaus.es/
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la forma en la que el usuario contacte con Fontanería Faus, se podrán tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección del inmueble cuando sea necesaria para prestar un servicio.
- Información incluida por el usuario en su consulta.
- Datos relacionados con el servicio de fontanería solicitado.
- Información necesaria para gestionar una solicitud, presupuesto, reparación o asistencia.
Se recomienda al usuario no facilitar mediante los formularios información personal que no sea necesaria para gestionar su solicitud.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder las consultas realizadas a través del sitio web.
- Gestionar solicitudes de información y presupuestos.
- Contactar con el usuario en relación con el servicio solicitado.
- Gestionar servicios de fontanería, reparaciones e instalaciones.
- Coordinar desplazamientos y actuaciones cuando sea necesario.
- Gestionar solicitudes relacionadas con siniestros de fontanería.
- Atender servicios solicitados por compañías aseguradoras y empresas de asistencia cuando corresponda.
- Mantener las comunicaciones necesarias con clientes y potenciales clientes.
- Cumplir las obligaciones legales que sean aplicables.
4. ¿Cuál es la legitimación para tratar los datos?
La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser:
Consentimiento del usuario: cuando este facilite voluntariamente sus datos para realizar una consulta o solicitar información y el tratamiento requiera su consentimiento.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando los datos sean necesarios para preparar un presupuesto, responder a una solicitud o gestionar la posible contratación de un servicio.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio previamente contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras esta se mantenga y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos se hayan facilitado únicamente para realizar una consulta, se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder dicha consulta, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación durante un periodo superior.
6. ¿Se comunicarán los datos a terceros?
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales ajenos a la solicitud del usuario.
Podrán acceder a los datos aquellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, cuando resulte necesario y exista la correspondiente base jurídica.
Asimismo, cuando el usuario solicite o gestione un servicio relacionado con un siniestro de fontanería, los datos podrán ser comunicados a la compañía aseguradora, empresa de asistencia o entidad correspondiente cuando sea necesario para gestionar y prestar dicho servicio.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, Fontanería Faus no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios de alojamiento, correo electrónico, formularios, comunicaciones, analítica o gestión de la web podrían realizar tratamientos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Fontanería Faus aplicará las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema de comunicación o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales correspondientes a terceras personas, deberá contar previamente con una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
11. Menores de edad
El sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad. Cuando resulte necesario el consentimiento para el tratamiento de datos de menores, se aplicarán los requisitos establecidos por la normativa vigente.
12. Actualización de la Política de Privacidad
Fontanería Faus podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
Última actualización: septiembre de 2026.